Уважаемые покупатели!
Если товар, приобретенный в Eligere, не подходит Вам по какой-то причине, то Вы можете осуществить его обмен или возврат в течение 14 дней после получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении по контактным телефонам или отправив письмо на электронную почту [email protected]
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 обмен и возврат товара возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, этикетки, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки – товарный чек.
К обмену и возврату принимаются товары, приобретенные только в Eligere, и только от лица, которое приобрело этот товар.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления на возврат (форму заявления можно скачать здесь) и товарного чека, подтверждающего факт покупки. Заявление нужно распечатать и заполнить.
Возврат осуществляется Почтой России. Возврат необходимо оформить как ценную посылку. В посылку необходимо вложить заполненное заявление, товарный чек и возвращаемый товар. Товар не должен отправляться наложенным платежом (в ином случае может произойти отказ от возврата Вашей посылки). Стоимость доставки не компенсируется.
Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту/расчётный счёт, указанный в заявлении на возврат.
Если у Вас остались вопросы по обмену или возврату товара, пожалуйста, обращайтесь по контактным телефонам или на электронную почту info@eligere.ru
Благодарим Вас за покупку в интернет-магазине одежды Eligere!